"Ayudamos a agentes de viajes a gestionar y mejorar los conflictos que puedan surgir en una agencia, garantizando así una experiencia tanto para el personal como para el pasajero."
¡MEJORÁ LOS RESULTADOS DE TU NEGOCIO!
"Hoy en día es de suma importancia la capacitación continua de las personas que se encuentran involucradas de manera directa o indirecta con el Turismo. Ya que, luego es lo que se ve reflejado en la prestación del servicio que se brinda".
Al finalizar este curso 100% OnLine obtendrás las herramientas y conocimientos para desarrollarte en forma más eficiente en tus tareas laborales. También un certificado acreditando tu participación.
Objetivo general:
Conocer la herramienta básica del sistema de reservas de las agencias de viajes y compañías aéreas a modo de poder desarrollarse profesionalmente en el área de trabajo.
Objetivos específicos:
- Acercarse a los conceptos básicos.
- Poder llevar a cabo una reserva aérea.
- Conocer como tarifar tramos aéreos.
Propósitos:
- Fomentar los conocimientos en alumnos y empleados del sector.
Destinatarios:
- Estudiantes y profesionales de la carrera de Turismo o afines
¿QUIÉN PUEDE INSCRIBIRSE?
Aquellos que hayan o no recibido alguna capacitación previa. También aquellos que se encuentren inmersos en el mercado laboral y quieran incrementar sus conocimientos.
¿Cómo es la modalidad?
Los cursos son autogestionados 100 % online auto descargable en formato PDF. El mismo, está compuesto por 4 módulos
Una vez realizada la compra en nuestra pagina web te llegará un correo con un link donde podras descargar tu curso autogestionable en formato PDF.
De esta manera podrá consultarla cuando lo desea.
El alumno podrá evacuar dudas si lo desea mediante nuestros canales de contacto.
DESARROLARTE, Y CRECÉ EN TU NEGOCIO.
CONOCÉ NUESTRO PROGRAMA
Contenidos:
MODULO I
ACCESO AL SISTEMA
Procedimiento de Acceso al sistema. Breve reconocimiento de los elementos de la pantalla principal. Usuario del agente. Verificación páginas de trabajo. Preferencia de Idioma - LNG -. Perfil de Oficina.
HELP / PÁGINAS DE AYUDA
Páginas de Ayuda. Métodos para desplegar páginas de ayuda. Entradas de Desplazamiento. Selección de un Idioma.
MODULO II
CODIFICACIÓN Y DECODIFICACIÓN
Codificación y Decodificación. Tipos de Códigos. Modificación y Preferencia - DNI - . Modificación y preferencia DIS. Codificación y Decodificación - DC -. Estados o Provincias. Líneas Aéreas.
FUNCIONES DE CONVERSIÓN Y CÁLCULO
Conversión y Cálculo. Diferencia Horaria. Cálculo de Fechas. Conversión de Unidades de Distancia. Conversión de Unidades de Temperatura. Conversión de Unidades de Peso.
AIS AMADEUS INFORMATION
Sistema de Información de Amadeus. Estructura de las Páginas. Entradas de Desplazamiento. Páginas actualizadas por Amadeus. Páginas actualizadas por los Proveedores. Cambio de Idioma.
MODULO III
AMADEUS AIR
Aéreos. Principio de Neutralidad de Amadeus. Tipos de Despliegues de Disponibilidad. Disponibilidad Neutral - AN -. Disponibilidad por Hora de Salida - AD -. Disponibilidad por Hora de Llegada - AA -. Por Tiempo de Vuelo entre Origen y Destino - AE -. Despliegues de Horarios. Cambio de Despliegues. Cambios en los Despliegues de Disponibilidad. Cambios en los Despliegues de Horarios. Cambios en los despliegues de Tabla de Horarios. Cambios de Tipos de Despliegue. Información de Vuelo. Entradas. A partir de un PNR desplegado. Entrada directa. Acuerdos de Marketing entre Líneas Aéreas.
MODULO IV
PASSENGER NAME RECORD - PNR –
Record del Pasajero. Definición. Elementos obligatorios. Elementos opcionales. Entradas. Códigos de Acción y Códigos de status. Segmentos de Información. Generación de mensaje. Elemento Ticket. Elemento Recibido de. Fin de Transacción. Recuperación del Pnr. Modificaciones del PNR. Cancelación de Elementos e itinerario. Other Service Information - OSI - . Envío del Número de Ticket. Special Service Request - SSR - . Procesamiento del elemento - SSR - . Comentarios. Remark General - RM - . Remark Confidencial - RC - . Record Locator de las Líneas Aéreas. Pasajero Frecuente. Reserva de Asientos. Mapa de Asientos. A partir de un PNR desplegado en pantalla. Seat Wish. Copia o Replica de PNR. Menor no Acompañado. Modificación de Segmentos Aéreos. Cambio de Clase y / o Fecha. Reconfirmación de un Segmento. Modificación de Cantidad de Lugares. Modificación de Otros Elementos. Separación o División de Pasajeros. Historia del PNR. Parte activa del PNR. Impresión del PNR.
TARIFAS
Entradas. Despliegue de tarifas. Tarifación del itinerario PNR. Búsqueda de tarifa más baja. Despliegue de tarifas internacionales y domésticas. Reglas de tarifas. Códigos de tarifas. Conversión de monedas.
QUEUES / COLAS
Queues / Colas. Banco de Queues. Conteo de Queues. Reinicio del Conteo. Procesamiento de Queues.
"¡Descubre nuestro exclusivo curso de turismo online! Aprende desde la comodidad de tu hogar con nuestro contenido autodescargable en formato PDF. Accede al conocimiento que necesitas, cuando y donde quieras. ¡Inscríbete hoy y comienza tu aventura en el mundo del turismo!"
*Forma de pago exclusiva para residentes argentinos. Si no cumple con este requisito, por favor contáctenos.*
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Objetivo general:
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Objetivos específicos:
- Acercarse a los conceptos básicos.
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Propósitos:
- Fomentar los conocimientos en alumnos y empleados del sector.
Destinatarios:
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MODULO II
CODIFICACIÓN Y DECODIFICACIÓN
Codificación y Decodificación. Tipos de Códigos. Modificación y Preferencia - DNI - . Modificación y preferencia DIS. Codificación y Decodificación - DC -. Estados o Provincias. Líneas Aéreas.
FUNCIONES DE CONVERSIÓN Y CÁLCULO
Conversión y Cálculo. Diferencia Horaria. Cálculo de Fechas. Conversión de Unidades de Distancia. Conversión de Unidades de Temperatura. Conversión de Unidades de Peso.
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MODULO IV
PASSENGER NAME RECORD - PNR –
Record del Pasajero. Definición. Elementos obligatorios. Elementos opcionales. Entradas. Códigos de Acción y Códigos de status. Segmentos de Información. Generación de mensaje. Elemento Ticket. Elemento Recibido de. Fin de Transacción. Recuperación del Pnr. Modificaciones del PNR. Cancelación de Elementos e itinerario. Other Service Information - OSI - . Envío del Número de Ticket. Special Service Request - SSR - . Procesamiento del elemento - SSR - . Comentarios. Remark General - RM - . Remark Confidencial - RC - . Record Locator de las Líneas Aéreas. Pasajero Frecuente. Reserva de Asientos. Mapa de Asientos. A partir de un PNR desplegado en pantalla. Seat Wish. Copia o Replica de PNR. Menor no Acompañado. Modificación de Segmentos Aéreos. Cambio de Clase y / o Fecha. Reconfirmación de un Segmento. Modificación de Cantidad de Lugares. Modificación de Otros Elementos. Separación o División de Pasajeros. Historia del PNR. Parte activa del PNR. Impresión del PNR.
TARIFAS
Entradas. Despliegue de tarifas. Tarifación del itinerario PNR. Búsqueda de tarifa más baja. Despliegue de tarifas internacionales y domésticas. Reglas de tarifas. Códigos de tarifas. Conversión de monedas.
QUEUES / COLAS
Queues / Colas. Banco de Queues. Conteo de Queues. Reinicio del Conteo. Procesamiento de Queues.
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