"Ayudamos a agentes de viajes a gestionar y mejorar los conflictos que puedan surgir en una agencia, garantizando así una experiencia tanto para el personal como para el pasajero."
MEJORÁ LOS RESULTADOS DE TU NEGOCIO!
"Hoy en día es de suma importancia la capacitación continua de las personas que se encuentran involucradas de manera directa o indirecta con el Turismo. Ya que, luego es lo que se ve reflejado en la prestación del servicio que se brinda".
Al finalizar este curso 100% OnLine obtendrás las herramientas y conocimientos para desarrollarte en forma más eficiente en tus tareas laborales. También un certificado acreditando tu participación.
Objetivo general:
Formar sobre los principios básicos del turismo y las agencias de viajes.
Objetivos específicos:
- Conocer los conceptos básicos del Turismo y el aérea de las agencias de viajes
- Aprender las principales tareas, áreas y funciones dentro de una agencia de viajes.
- Manejar herramientas sobre atención al cliente, comercialización y venta.
- Identificar los beneficios y diferencias en la comercialización de servicios terrestres, aéreos y cruceros.
- Adaptar los conocimientos teóricos a lo práctico.
- Aprender sobre cotización de servicios individuales y grupales, armado de paquetes y manejo de reservas.
Propósitos:
- Fomentar los conocimientos en alumnos y empleados del sector.
Destinatarios:
- Estudiantes y profesionales de la carrera de Turismo o afines
¿QUIÉN PUEDE INSCRIBIRSE?
Aquellos que hayan o no recibido alguna capacitación previa. También aquellos que se encuentren inmersos en el mercado laboral y quieran incrementar sus conocimientos.
¿Cómo es la modalidad?
Los cursos son autogestionados 100 % online auto descargable en formato PDF. El mismo, está compuesto por 4 módulos
Una vez realizada la compra en nuestra pagina web te llegará un correo con un link donde podras descargar tu curso autogestionable en formato PDF.
De esta manera podrá consultarla cuando lo desea.
El alumno podrá evacuar dudas si lo desea mediante nuestros canales de contacto.
DESARROLARTE, Y CRECÉ EN TU NEGOCIO.
CONOCÉ NUESTRO PROGRAMA
Contenidos:
MODULO I
Introducción al Turismo. Definición de Turismo.
Sistema Turístico, oferta y demanda.
Conceptos básicos y clasificaciones: Turistas, viajeros.
Clases de turismo; emisivo y receptivo.
Hotelería.
Transporte terrestre, aéreo y marítimo.
Conceptos básicos y clasificación.
Turismo temático.
MODULO II
Agencias de viajes.
Actividades, rol y funciones de las agencias de viajes.
Clasificación de las Agencias de Viajes en Argentina.
Principales sectores dentro de una agencia de viajes.
Normativas que regulan la actividad. Organismos intervinientes.
MODULO III
Servicios. Servicios de Alojamiento.
Medios de transporte: terrestre, aéreos, cruceros.
Reconocimiento guía GATA.
Documentaciones requeridas.
Servicios regulares, chárter.
Servicios individuales y grupales.
Servicios opcionales y obligatorios.
Seguros de viaje.
MODULO IV
Cotizaciones.
Armado y cotización de paquetes y/o servicios nacionales e internacionales.
Individuales y grupales.
Tarifa neto agencia, comisionable y precio venta.
Procedimiento y confección de reservas en agencias minoristas.
¿Qué es un FILE? ¿Qué es un voucher? ¿Cómo se confeccionan?
Cuestiones básicas de atención al cliente.
Personal, telefónica y por internet.
"¡Descubre nuestro exclusivo curso de turismo online! Aprende desde la comodidad de tu hogar con nuestro contenido autodescargable en formato PDF. Accede al conocimiento que necesitas, cuando y donde quieras. ¡Inscríbete hoy y comienza tu aventura en el mundo del turismo!"
*Forma de pago exclusiva para residentes argentinos. Si no cumple con este requisito, por favor contáctenos. *
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Clasificación de las Agencias de Viajes en Argentina.
Principales sectores dentro de una agencia de viajes.
Normativas que regulan la actividad. Organismos intervinientes.
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Servicios. Servicios de Alojamiento.
Medios de transporte: terrestre, aéreos, cruceros.
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Servicios individuales y grupales.
Servicios opcionales y obligatorios.
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Cotizaciones.
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Individuales y grupales.
Tarifa neto agencia, comisionable y precio venta.
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